Политика рекуррентных платежей
Настоящая Политика рекуррентных платежей (далее — «Политика») является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и описывает порядок автоматического продления платной подписки на сервис Mozg AI (далее — «Сервис») путём регулярных списаний с банковской карты Пользователя. Сервис предоставляет VINCERE AUT MORI S.R.L. (далее — «Администрация»); реквизиты указаны в нижней части страницы.
1. Термины
- Рекуррентный платёж — списание с банковской карты Пользователя без повторного ввода её реквизитов, на основании ранее данного Пользователем согласия.
- Автопродление — продление Подписки на следующий срок за счёт рекуррентного платежа.
- Подписка — платный тариф Сервиса (Start, Pro, VIP, Ultra), оформленный на месяц (30 дней) или — для тарифов Pro, VIP и Ultra — на год (365 дней), а также платная дополнительная опция, оформляемая на срок.
- Платёжный партнёр — организация, которая принимает платежи по банковским картам и проводит рекуррентные платежи.
2. Что входит в Подписку
2.1. На каждый расчётный период (месяц) Подписки начисляются кредиты, которыми оплачиваются генерации. Количество кредитов на расчётный период по состоянию на дату настоящей редакции:
| Тариф | Кредитов на расчётный период |
|---|---|
| Start | 750 кредитов |
| Pro | 2000 кредитов |
| VIP | 6100 кредитов |
| Ultra | 21200 кредитов |
Для Подписки VIP и Ultra, оплаченной по цене, действовавшей до 23 октября 2026 г. (в том числе при автопродлении годовой Подписки на сумму первоначальной оплаты), количество кредитов на расчётный период остаётся прежним: VIP — 5333, Ultra — 18333.
2.2. Кредиты, не израсходованные до конца расчётного периода, сгорают и на следующий период не переносятся. Расчётный период заканчивается по истечении месяца либо раньше — при новой оплате, в том числе при успешном автопродлении (пункт 5.1). Годовая Подписка состоит из двенадцати расчётных периодов, в каждом из которых начисляется полный объём кредитов тарифа.
2.3. Пакеты кредитов (750, 1900 и 5500 кредитов) покупаются разово к действующей Подписке и автоматически не продлеваются. Их кредиты не сгорают и не имеют срока действия; они используются при действующей Подписке и расходуются после кредитов Подписки.
2.4. Состав тарифов и цены могут изменяться; актуальные условия указаны на сайте и в Сервисе. Бесплатный тариф Free оплаты не требует и не продлевается.
3. Когда действует автопродление
3.1. Автопродление доступно только при оплате Подписки банковской картой. При оплате через систему быстрых платежей (СБП), криптовалютой или Telegram Stars автоматические списания невозможны: Подписка продлевается вручную, новой оплатой.
3.2. Автопродление подключается при оплате Подписки банковской картой, когда на странице оплаты указано, что Подписка будет продлеваться автоматически. Совершая такой платёж, Пользователь принимает Согласие на рекуррентные платежи и настоящую Политику.
3.3. Реквизиты карты Пользователь вводит на стороне платёжного партнёра. Сервис их не получает и не хранит; для последующих списаний используется идентификатор, выданный платёжным партнёром.
4. Сумма и периодичность списаний
4.1. Месячная Подписка продлевается раз в 30 дней. Сумма списания равна цене месячного тарифа, действующей на день списания и указанной на сайте и в Сервисе. Скидки и специальные условия первой покупки на продление не распространяются.
4.2. Годовая Подписка (тарифы Pro, VIP, Ultra) продлевается раз в 365 дней. Сумма списания равна сумме, уплаченной при оформлении годовой Подписки.
4.3. Дополнительные платные опции с автопродлением продлеваются отдельными списаниями на условиях, показанных при их оформлении.
4.4. Сумма и дата ближайшего списания за тариф указываются в уведомлении о предстоящем списании (раздел 5).
5. Сроки списаний и уведомления
5.1. Первая попытка списания выполняется за сутки до окончания оплаченного срока. Оставшиеся дни текущего срока при этом не теряются: новый срок прибавляется к ним. Успешное списание сразу открывает новый расчётный период с полным объёмом кредитов тарифа; неизрасходованные кредиты завершившегося периода сгорают в этот момент.
5.2. Перед списанием Сервис, как правило, направляет Пользователю уведомление о предстоящем списании — по электронной почте, а если адрес электронной почты не указан — в Telegram. Уведомление о продлении тарифа содержит дату и сумму списания.
5.3. После успешного списания Пользователь получает подтверждение с суммой, номером заказа, новым сроком Подписки и датой следующего списания.
6. Если списание не прошло
6.1. Если банк отклонил списание, Сервис может выполнить несколько повторных попыток в течение нескольких дней. О неудачной попытке и дате следующей Пользователь получает уведомление.
6.2. Оплаченный срок при этом не сокращается. Если к моменту его окончания списание не прошло, доступ к платному тарифу прекращается; если одна из последующих попыток проходит, Подписка продлевается.
6.3. Если повторные попытки не прошли — или сразу, если банк сообщил, что карта не может быть использована (например, срок её действия истёк или она заблокирована), — автопродление отключается, о чём Пользователь получает уведомление. Чтобы продолжить пользоваться тарифом, Подписку нужно оплатить вручную; новая оплата банковской картой подключает автопродление заново.
6.4. Отказ в списании по причине, возникшей на стороне Сервиса или платёжного партнёра, не приводит к отключению автопродления.
7. Как отключить автопродление
7.1. Пользователь может отключить автопродление в любой момент, обратившись в службу поддержки Сервиса — Telegram-бот @aimorisupportbot. В обращении укажите учётную запись, с которой выполнен вход в Сервис, и тариф.
7.2. Отключение выполняется службой поддержки вручную, поэтому рекомендуем обращаться не позднее чем за двое суток до окончания оплаченного срока. Если списание прошло после обращения Пользователя об отключении, списанная сумма возвращается в полном объёме; в остальных случаях возврат производится в порядке Политики возврата.
7.3. После отключения дальнейшие списания не производятся. Доступ к тарифу и кредиты текущего расчётного периода сохраняются до конца оплаченного срока.
7.4. Автопродление также отключается автоматически:
- при привязке Telegram-аккаунта к учётной записи веб-чата — Пользователь получает уведомление и при желании оформляет Подписку заново;
- при возврате платежа или открытии спора по платежу через банк — в порядке Политики возврата;
- после неудачных попыток списания — в порядке раздела 6;
- по истечении срока действия разрешения на списания, оформленного у платёжного партнёра (не более трёх лет с даты оплаты);
- а также в иных случаях, когда продление тарифа или опции становится невозможным, — с уведомлением Пользователя.
8. Смена тарифа и повторная покупка
8.1. Каждая новая оплата — в том числе повторная покупка того же тарифа — сразу открывает новый расчётный период с полным объёмом кредитов тарифа. Кредиты, не израсходованные в предыдущем расчётном периоде, при этом не переносятся.
8.2. Оставшиеся оплаченные дни не теряются: они прибавляются к новому сроку. При переходе на более высокий тариф оставшиеся дни пересчитываются пропорционально стоимости дня прежнего и нового тарифа.
8.3. Переход на более низкий тариф во время действия более высокого недоступен.
9. Возвраты
Возврат денежных средств за списания по автопродлению производится в порядке и в случаях, указанных в Политике возврата.
10. Изменение Политики и контакты
10.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по этому адресу.
10.2. По вопросам автопродления обращайтесь в службу поддержки: @aimorisupportbot.